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Information Générale

Les lignes téléphoniques sont ouvertes quand les bus MTD sont en service. Ce site-web a aussi de l’information complète et fonctionne à vous aider à planifier votre trajet.

Numéro de téléphone: 217.384.8188 TTY (Mal entendants) 217.384.7433

Pendant les heures de service, les individus peuvent visiter le Centre de Service Clients à Illinois Terminal (link) pour acheter un Passe Annuel, un Passe Mensuel, les jetons pour étudiants, payer en espèces pour un billet électronique de l’app Token Transit, ou obtenir une carte DASH ou une Carte d’Ancien Combattant (Veteran). Les photos pour les passes sont prises gratuitement.

Illinois Terminal se trouve à 45 East University Avenue à Champaign.

217.384.3577 lundi à vendredi: 07h00 – 18h00, samedi: 08:00 – 18:00 , dimanche: 09h00 – 17h00

Bureau des objets trouvés

MTD maintient un service d’objets trouvés, ce qui est disponible pendant les heures d’ouverture normales à Illinois Terminal. Les objets sont retenus pendant deux semaines, et les objets réclamés doivent être pris pendant cette période de deux semaines. Les objets doivent être identifiés et pris seulement à Illinois Terminal. Le MTD n’est pas responsable des objets laissés dans les bus, dans les abris, sur la propriété du MTD, ou de ceux qui ne sont pas pris pendant cette période de deux semaines.

Règles de Conduite

Pour assurer un trajet sécuritaire et agréable à que tous nos clients, les règles décrites ici sont en force à toutes les propriétés du MTD, y inclus les véhicules, les abris, l’intérieur ou l’extérieur de Illinois Terminal, et les bureaux du MTD.

1. Soyez polis et gentils.
2. Ne laissez pas de déchets dans les véhicules du MTD, aux établissements de MTD, ou aux arrêts du MTD. Il y a des poubelles dans les bus près de la porte d’entrée et à chaque établissement.
3. Manger et boire sont interdits dans les véhicules du MTD. Le produits de tabac et à la nicotine (y compris sans fumée) sont interdits aussi.
4. Les passagers handicapés et les passagers plus âgés ont la priorité dans ce qui concerne les sièges. Soyez polis quand vous montez dans et descendez du bus, et quand il est nécessaire, offrez votre siège à ces passagers. Les sièges dans la partie devant du bus sont destinés aux personnes âgées et aux passagers handicapés.
5. N’utilisez pas les appareils électroniques ou les instruments de musique d’une manière qui peut distraire ou offenser les autres dans les véhicules du MTD.
6. N’employez pas de langage bruyant, explicite, ou vulgaire. La conduite qui interfère avec l’opération sécuritaire du véhicule est strictement interdite.
7. Veuillez vous habiller d’une manière appropriée. Si vous ne portez pas de chaussures ou de chemise, on ne vous donnera pas de service.
8. La sollicitation est interdite.
9. La matière dangereuse (par exemple, les récipients d’essence ou les batteries de voiture) n’est pas permise dans les véhicules.
10. Les armes à feu sont interdites selon la loi 430 ILCS 66/65.
11. Les animaux domestiques sont permis dans les véhicules du MTD quand ils sont transportés dans une caisse de transport appropriée. Les animaux doivent rester dans la caisse à tout moment et ne peuvent pas boucher le couloir. L’obligation d’avoir une caisse ne s’applique pas aux animaux de service pour les personnes handicapées. Tous les animaux de service doivent rester sur les genoux du passager ou sur le sol. Les animaux n’ont pas le droit de prendre un siège.
12. Les passagers sont responsables de porter leur propre caisse de transport et n’importe quel objet lourd. Les conducteurs ne peuvent pas aider à porter les objets lourds en montant ou en descendant du bus. Ne bouchez pas le couloir.

Le manque de suivre ces règles peut mener à l’enlèvement ou à l’expulsion d’un individu de la propriété du MTD.

Tarif et Correspondance

$1 en espèces (ou billet électronique) pour un aller simple. Les guichets à bord des bus acceptent les pièces de monnaie et les billets de $1. Les correspondances sont gratuites. Veuillez demander une correspondance au conducteur quand vous montez. Les correspondances sont :

• Distribuées seulement au moment où l’on achète un billet valide ou paie un tarif.
• Valides seulement à la première ligne de bus connectante/heure de service.
• Pas valides pour un aller-retour.

Prix pour lycéens et les plus jeunes

Les jetons pour étudiants sont disponibles à $3 pour six ($0.50 chacun). La vente de jetons individuels n’est pas disponible. Achetez des jetons de n’importe quel conducteur MTD avant 19h00, à Illinois Terminal, ou avec l’app portable de billets électroniques Token Transit. Les jetons pour étudiants sont acceptés en tout moment. Seulement les étudiants du lycée ou les enfant plus jeunes sont éligibles et peuvent être obligés de prouver leur éligibilité.

Prix pour étudiants, professeurs, et employés de l’Université de l’Illinois

Les étudiants, professeurs, et employés de l’UI ne paient pas en espèces. Les gens associés à l’UI doivent montrer leurs cartes d’identité universitaires aux arrêts qui ne sont pas les iStop (voir section Arrêts de Bus en bas).

Prix pour enfants

Les enfants d’une taille de 46 pouces (116.84 cm) ou moins peuvent prendre le bus gratuitement s’ils sont accompagnés d’un passager qui a payé son tarif. Une ligne qui mesure 46 pouces et près de l’entrée de tous les véhicules du MTD.

Passes annuels

Le passe annuel (Annual Pass) non-transmissible de $60 est valide pour les trajets illimités pendant une période de 12 mois. Le passe commence le premier jour du mois. L’Annual Passe (passe annuel) doit être acheté et renouvelé à Illinois Terminal ou par l’app portable de billets électroniques Token Transit.

Passes mensuels

Le passe mensuel (Monthly Pass) non-transmissible est valide pour les trajets illimités pendant une période d’un mois. Le passe commence le premier jour du mois et peut être acheté seulement à Illinois Terminal ou par l’app portable de billets électroniques Token Transit.

Passe d’une journée

Prenez le bus toute la journée samedi ou dimanche pour $2. Le samedi ou le dimanche, vous pouvez acheter les passes de n’importe quel conducteur jusqu’à 19h00 ou en tout moment par l’app de billets électroniques Token Transit.

Billets électroniques de l’app portable Token Transit

Token Transit propose aux passagers une bonne alternative au paiement en espèces avec l’option de payer un trajet ou acheter un passe annuel ou mensuel avec une carte bancaire, une carte de crédit, ou une carte bancaire payée d’avant. Si vous n’avez pas de carte, vous pouvez visiter Illinois Terminal pour payer en espèces. Les employés de Illinois Terminal téléchargeront vos billets à votre app smartphone. Vous pouvez les utiliser immédiatement ou vous pouvez les garder dans l’app Token Transit pour les trajets futurs ou pour l’activation.

Quand vous êtes prêt(e) pour monter dans le bus, tapez sur le passe gardé dans votre compte Token Transit pour l’activer. Une fois activé, un billet d’un trajet ou d’étudiant sera activé pour dix minutes. Après dix minutes, le billet expirera et ne peut plus être utilisé.

Le passe mensuel est valide pour 30 jours dès la date où vous l’utilisez pour la première fois. Le passe annuel est valide pour 365 jours dès la date où vous l’utilisez pour la première fois.

Carte DASH

Disponible pour les personnes âgées de 65 ans ou plus et aux passagers handicapés, la carte DASH permet aux détenteurs l’accès illimité et gratuit à tous les services normaux du MTD. La Carte DASH est valide pour trois ans et elle doit être renouvelée au moment de son expiration. Tous les détenteurs doivent se faire prendre une photo à Illinois Terminal.

La Carte DASH pour les personnes âgées

Les personnes âgées de 65 ans ou plus peuvent obtenir une carte DASH en apportant la preuve de leur âge.

La Carte DASH pour les passagers handicapés

Les détenteurs des Cartes Medicare et les personnes qui ont des difficultés importantes à monter dans ou à descendre d’un véhicule MTD peuvent remplir les conditions pour une Carte DASH comme passager handicapé. Les formulaires pour demander les Cartes DASH doivent être rendus à Illinois Terminal, et doivent inclure une copie d’une Carte Medicare ou une attestation d’une agence autorisée par le MTD. Veuillez contacter le Service Clients ADA à 217.384.8188 pour une liste d’agences autorisées.

Passe d’ancien combattant

Ce passe est disponible aux anciens combattants et permet des trajets gratuits pour trois ans dès la date de délivrance. Les anciens combattants doivent rendre une carte d’identité ou une permis de conduire de l’État de l’Illinois avec un titre d’ancien combattant (« Veteran »), une Carte VA, une carte d’identité militaire, ou un DD214 accompagné de votre pièce d’identité avec photo.

Services spéciaux

Service Paratransit ADA

Ce service est disponible aux personnes handicapés qui n’ont pas la capacité d’utiliser les lignes fixes. Le Service Paratransit ADA est disponible seulement par réservation, et toute réservation doit être faite au moins un jour avant le service. Veuillez contacter le Service Clients ADA à 217.384.8188.

Programme de taxis demi-tarif

Un complément au service de ligne fixe pour les détenteurs de Cartes DASH, le programme de taxis de demi-tarif (Half-Fare Cab Program) offre des trajets en taxis de tarif réduit pour les trajets pris à l’intérieur des frontières du système MTD à certaines heures. Veuillez contacter 217.384.8188 pour une liste des entreprises des taxis qui y participent et les règles détaillées du programme.

Comment prendre le bus

Pour déterminer quel bus vous devez prendre, visitez la section « Maps & Schedules » de ce site-web. Le service de toutes les lignes fixes du MTD est organisé par type de jour et de par heure. Vous pouvez sélectionner une ligne pour voir l’horaire et voir le chemin de trajet. Le Trip Planner est une manière facile de planifier vos trajets.

Souvenez-vous que les lignes changent souvent entre la journée et le soir, samedi à dimanche, ou si c’est une journée de classes pendant le semestre d’automne ou le semestre de printemps de l’Université de l’Illinois.

Montez à un carrefour sécuritaire où le bus peut s’approcher du trottoir. MTD a des panneaux d’arrêts de bus à tous les endroits valides pour monter et descendre à travers notre système.

Arrivez plusieurs minutes avant l’heure du départ. La circulation et d’autres facteurs peuvent affecter nos horaires. Utiliser le panneau de destination sur le bus pour identifier sa ligne. Signalez au conducteur que vous souhaitez monter. Ne présumez pas que le bus arrêtera automatiquement : faites un signe de la main! Une fois que le bus arrête et la porte d’entrée s’ouvre, montez. Le conducteur peut baisser le bus ou étaler la rampe.

Arrêts de bus

MTD arrête où il y a un panneau d’arrêt de bus. Les passagers doivent vérifiez la carte de chaque ligne avant de monter pour trouver les iStops, qui seront décrits plus tard dans cette section.

Consultez la section Maps & Schedules (link) pour identifier les arrêts dédiés que vous allez utiliser pour la ligne (ou les lignes) que vous prenez. MTD met des panneaux d’arrêts de bus à tous les arrêts dédiés du District. Les étudiants de l’UI doivent montrer leur iCard à tous les arrêts dédiés.

Les iStops sont des arrêts dédiés, qui se trouvent dans le District Universitaire, où il n’est pas nécessaire de payer un tarif ou de montrer votre iCard pour certaines lignes, parmi lesquelles le 10 Gold et GOLDhopper, 22/220 Illini et Illini Limited, 12/120 Teal, 13/130 Silver et Silver Limited, et 1/100 Yellow et YELLOWhopper. Les panneaux à ces arrêts portent le symbole iStop.

Monter et Prendre

Préparez votre tarif de $1 en espèces ou votre passe avant de monter. Attendez à activer votre tarif d’aller-simple dans l’app Token Transit jusqu’à ce que vous voyez l’approche de votre bus. Les conducteurs peuvent faire la monnaie jusqu’à $5 avant 19h00. Si vous avez besoin de changer à une autre ligne, demandez une correspondance du conducteur quand vous montez.

Si vous voudriez changer à une autre ligne, et vous vous inquiétez de ne pas avoir assez de temps pour la correspondance, dites-le immédiatement au conducteur quand vous montez. Expliquez à quelle ligne vous voudriez changer et où vous voudriez changer de bus. Votre conducteur appellera le conducteur du bus auquel vous allez changer pour lui informer de la correspondance. Le bus auquel vous allez changer a le droit d’attendre jusqu’à deux minutes après son heure de départ normal. On fera tout effort à aider les passagers à compléter leurs correspondances sans délais significatifs au service.

Jours fériés du MTD

Les services du MTD ne marchent pas du tout pendant toute la journée des fêtes suivantes :

• La fête du travail
• Thanksgiving
• Noël
• Le jour de l’an
• Pâques
• Memorial Day
• La fête nationale américaine

Il n’y a pas de service le soir de :

• La veille de Noël
• Le réveillon du jour de l’an

Hoppers

Les « Hoppers » du MTD dévient du chemin normal d’une ligne et combinent avec le service normal pour marcher à une fréquence de 10 ou 15 minutes. Les Hoppers connectent le centre-ville de Champaign, le centre-ville d’Urbana, et l’Université de l’Illinois.

Si le panneau de destination indique que le bus est un Hopper, ce bus ne continue pas à la section au bout de la ligne, vers le est/ouest ou vers le nord/sud. Si vous souhaitez continuer plus loin que la section du Hopper des lignes Gold, Green, Orange, ou Yellow, vous devez monter un bus qui n’a pas « Hopper » sur son panneau de destination.

Bienvenue aux étudiants de l’Université de l’Illinois !

Les étudiants, professeurs, et employés de l’Université de l’Illinois ont l’accès illimité à toutes les lignes et services du MTD tout le temps. Les étudiants, professeurs, et employés doivent montrer un iCard valide de l’Université de l’Illinois en prenant le bus.

Le service MTD marche à presque 24/7 pendant les semestres d’automne et de printemps, mais le service est réduit pendant les vacances et en été. Profitez bien de votre temps ici!